Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Конфликты с покупателями: проблемы и решения
Автор(ы)Сутягин А.В., ред.
ИздательГросс Медиа
Год2009
ISBN978-5-476-00770-8
EAN
ОбложкаОбложка
Формат60х90/16
Вес (г)90
Страниц119
Просмотров3
Стандарт
Описание

К сожалению, на сегодняшний день закон никак не защищает торговую организацию или предпринимателя, реализующих товары в розницу, от проявлений потребительского экстремизма. Впервые сталкиваясь с действиями юридически подкованных потребителей, многие работники торговых предприятий, а также компаний, оказывающих услуги населению или выполняющих для него работы, начинают путаться в законах, кодексах, постановлениях различных органов власти и т.д. Для решения подобных проблем достаточно научиться правильно толковать закон, причем достаточно хорошо заучить всего несколько норм. В книге приведены рекомендации, каким образом построить работу торгующей организации, чтобы минимизировать вероятность возникновения конфликтных ситуаций с покупателем. Здесь же вы найдете примеры из практики и рекомендации, как поступать, если конфликта с покупателем избежать не удалось. Издание будет интересно руководителям торговых организаций, предпринимателям, занятым в сфере розничного бизнеса.

Возможность скачать/купить Конфликты с покупателями: проблемы и решения.doc у Гросс Медиа

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].