Свежие закачки

Лица империи. Прокудин..
Путь домохозяина. Т. 5..
Токийский гуль: re 1-4..
Токийский гуль: re 5-8..
Спешите делать добро. ..
Книга джунглей. Истори..
Правдивая история Деда..
Моя Родина. Рассказы. ..
Маленькие мечтатели: р..
Чук и Гек: повесть. Га..
Как я котиков люблю!. ..
Мамы учат малышей. Ере..
Груффало; Дочурка Груф..
Груффало; Дочурка Груф..
Нежная Джулия. Таркинг..
Жизнь - это забава. Не..
Комплект ПДД (15 одина..
Комплект учебников по ..
Комплект экзаменационн..
Комплект экзаменационн..
Автомобили СССР. Грузо..
Библия бармена + Готов..
Top.Mail.Ru
Яндекс.Метрика

Большой каталог литературы

Детская литература
Общая литература
Художественная литература
Деловая литература
Литература для ВУЗов
Учебная литература. Учебники
Учебная литература. Методика
Учебная литература. Наглядные пособия
Справочная литература. Словари
Диски и видео
Аудиокниги
Научная литература
Компьютерная литература

Издательства

Book-a-Boom
ВРЕМЯ* (ПП ТД БММ/Омега-Л)
Галерея классики
Тойвиль
Дискурс
Качели
Портал
НачалоДеловая литератураИнформационные технологии в бизнесе

Метрики для управления ИТ-услугами

Метрики для управления ИТ-услугами
Автор(ы)Питер Брукс
ИздательАльпина Бизнес Букс
Год2008
ISBN978-5-9614-0647-4
EAN
ОбложкаПереплет
Формат70x100/16
Вес (г)500
Страниц283
Стандарт
Цена726
Описание
Книга, адресованная в первую очередь ИТ-директорам, представляет собой общее руководство по проектированию и реализации метрик для сервисных ИТ-подразделений, работающих по стандартам отрасли. Автор берет за основу структуру процессов ITIL и опирается на ряд принципов, сформулированных в ITIL и стандарте ISO20000 (BS15000). Большое место отводится типичным проблемам, связанным с правильным применением метрик, и возможным путям их решения. Даются конкретные рекомендации по применению метрик в процессах ITIL, ISO20000 (BS15000) и других. Приводимые в книге метрики могут быть использованы и непосредственно, и в качестве отправной точки для создания набора, отвечающего специфическим потребностям организации.
Издано при содействии компании IBS.
Оригинальное название книги: Metrics for IT Service Management
Возможность скачать либо приобрести Метрики для управления ИТ-услугами.pdf у Питер Брукс?
Хотите эту книгу/словарь/учебник в формате fb2 epub или mobi doc djvu?
© 2010-2024 КИФ Книга-Дива.РУ. Книги,учебники,диски.Все права защищены. 
JustCal | Постановка голоса | Apple 2 emulator | Развитие голоса | Как научиться петь в домашних условиях