Автор(ы) | Чижов Н.А. |
---|---|
Издатель | Альфа-Пресс |
Год | 2007 |
ISBN | 978-5-94280-278-3 |
EAN | |
Обложка | обложка |
Формат | |
Вес (г) | |
Страниц | 284 |
Просмотров | 10 |
Стандарт | 16 |
В практическом пособии подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка; технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами; виды планирования для менеджера по привлечению клиентов; рекомендации по правилам продаж; обзор отечественной и зарубежной литературы по практике работы с клиентами банка.
Для студентов и преподавателей экономических вузов, работников банковских структур, руководителей предприятий всех форм собственности.
прак пособ для студ и препод вузов
Возможность скачать/купить Управление клиентской базой банка.pdf у Альфа-Пресс
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].