| Автор(ы) | Бердяга Е. |
|---|---|
| Издатель | Институт гостеприимства |
| Год | 2008 |
| ISBN | |
| EAN | |
| Обложка | |
| Формат | |
| Вес (г) | |
| Страниц | |
| Просмотров | 84 |
| Стандарт | 1 |
Программа отвечает на вопросы: как повысить эффективность обслуживания, как сформировать навыки грамотного позитивного общения с гостями, как решать конфликтные __. ситуации и научиться строить доверительные отношения с гостями. Участники шаг за шагом проходят путь формирования позитивного впечатления гостя о ресторане. Тренинг позволяет понять важность соблюдения стандартов обслуживания и личного влияния на мнение гостя о заведении.
Активное слушание, эффективные ответы
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].