Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе.
Автор(ы)Зельдович Б.З.
ИздательАспект Пресс
Год2008
ISBN978-5-7567-0526-3
EAN
ОбложкаОбложка
Формат60х90/16
Вес (г)150
Страниц135
Просмотров47
Стандарт
Описание

В современном туристическом бизнесе наблюдается весьма сильная конкуренция и разворачивается "битва" за клиента. Для победы в этой конкурентной борьбе менеджеры и консультанты туристических компаний должны быть профессиональны, знать способы эффективного взаимодействия с клиентами. В пособии перечисляются основные требования к менеджерам туристических фирм, анализируются основные аспекты взаимоотношений с клиентами, даются рекомендации по общению с трудными клиентами, предупреждению и ликвидации конфликтов в туристических компаниях. Для работников туристических фирм, студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, предпринимателей и всех лиц, интересующихся туристическим бизнесом.

Возможность скачать/купить Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе..fb2 у Аспект Пресс

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].