Автор(ы) | Козлов В. В., Козлова А. А. |
---|---|
Издатель | ЭКСМО |
Год | 2009 |
ISBN | 978-5-699-30057-0 |
EAN | |
Обложка | Обложка |
Формат | 60х90/16 |
Вес (г) | 310 |
Страниц | 304 |
Просмотров | 35 |
Стандарт |
Слово "конфликт" у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами: ? правильная диагностика конфликта; ? типы конфликтных личностей и правила работы с ними; ? приемы преодоления эмоционально негативных состояний; ? правила психологической защищенности в конфликте; ? использование энергии конфликтных ситуаций; ? источники организационных конфликтов и модели их разрешения; ? тактики посредничества в конфликте. Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным. Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.
Возможность скачать/купить Конфликт: участвовать или создавать....epub у ЭКСМО
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].