Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Эффективная коммуникация с гостями и коллегами в ресторане: учебное пособие + CD + DVD.
Автор(ы)Бердяга Е.
ИздательРесторанные ведомости
Год2008
ISBN
EAN
ОбложкаПрочие
Формат
Вес (г)250
Страниц
Просмотров75
Стандарт
Описание

Программа отвечает на вопросы: как повысить эффективность обслуживания, как сформировать навыки грамотного позитивного общения с гостями, как решать конфликтные ситуации и научиться строить доверительные отношения с гостями. Участники шаг за шагом проходят путь формирования позитивного впечатления гостя о ресторане. Тренинг позволяет понять важность соблюдения стандартов обслуживания и личного влияния на мнение гостя о заведении. Минимальные требования к операционной системе: ОЗУ 128 Мб, операционная система Microsoft Windows 98/ME/2000/XP/ Vista, пакет Microsoft Office 2000/2003/2007; мышь и клавиатура.

Возможность скачать/купить Эффективная коммуникация с гостями и коллегами в ресторане: учебное пособие + CD + DVD..doc у Ресторанные ведомости

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].