Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Нас много - потребитель один. Ориентируемся на потребителя
Автор(ы)Кокран К.
ИздательСтандарты и качество
Год2009
ISBN978-5-94938-076-5
EAN
ОбложкаОбложка
Формат70x100/16
Вес (г)270
Страниц168
Просмотров36
Стандарт
Описание

Сегодняшние потребители живут в более быстром темпе и ориентируются на разумные решения о покупках. У них нет времени на ошибки. Для того чтобы привлечь клиента, компании нужно значительно превосходить других как в качестве продукции, так и в обслуживании потребителя. Клиентоориентированность - одна из основных ценностей бизнеса, который стремится к выживанию и процветанию. Книга Крэйга Кокрана призвана помочь руководителям создать важные изменения в культуре их компаний и сфокусироваться на потребителе. Автор рассматривает клиента как единственную причину существования организации и ставит задачу сформировать наиболее простые процессы, которые бы позволили использовать ценную информацию о потребителях. Издание предназначено для руководителей организаций, менеджеров высшего и среднего звена, маркетологов.

Возможность скачать/купить Нас много - потребитель один. Ориентируемся на потребителя.pdf у Стандарты и качество

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].