Автор(ы) | Берри Л., Селтман К. |
---|---|
Издатель | ООО Издательство Эксмо |
Год | 2009 |
ISBN | 978-5-699-32564-1 |
EAN | 9785699325641 |
Обложка | 7БЦ |
Формат | 60x90/16 |
Вес (г) | 502 |
Страниц | 304 |
Просмотров | 63 |
Стандарт | 14 |
Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения. Авторы этой книги, работая в Клинике и общаясь с ее руководителями, клиницистами, вспомогательным персоналом и пациентами, получили уникальную возможность изучить организационные особенности и культуру обслуживания Клиники Мэйо. В результате на свет появилась книга о том, как системный подход к организации работы обеспечивает Клинике великолепные клинические результаты, организационную эффективность и высочайший уровень обслуживания. Книга предназначена руководителям учреждения системы здравоохранения, а также организациям, занятым в сфере услуг.
Возможность скачать/купить Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня.pdf у ООО Издательство Эксмо
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].