Автор(ы) | Мори Д. |
---|---|
Издатель | Феникс |
Год | 2003 |
ISBN | 5-222-03410-0 |
EAN | |
Обложка | Обложка |
Формат | 84х108/32 |
Вес (г) | 146 |
Страниц | 159 |
Просмотров | 35 |
Стандарт |
Умение эффективно общаться по телефону - это уникальное искусство, овладение которым значительно повысит ваши шансы на успех. Научиться профессиональному и эффективному общению по телефону способен каждый. Для этого требуется лишь немного практики.
Данное руководство дает азы эффективного телефонного общения. Особое внимание уделяется следующим ключевым элементам: умение слушать, профессиональное и точное общение, приемы, помогающие справляться со сложными ситуациями и общаться с трудными людьми.
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].