| Автор(ы) | Мори Д. |
|---|---|
| Издатель | Феникс |
| Год | 2003 |
| ISBN | 5-222-03410-0 |
| EAN | |
| Обложка | Обложка |
| Формат | 84х108/32 |
| Вес (г) | 146 |
| Страниц | 159 |
| Просмотров | 100 |
| Стандарт |
Умение эффективно общаться по телефону - это уникальное искусство, овладение которым значительно повысит ваши шансы на успех. Научиться профессиональному и эффективному общению по телефону способен каждый. Для этого требуется лишь немного практики.
Данное руководство дает азы эффективного телефонного общения. Особое внимание уделяется следующим ключевым элементам: умение слушать, профессиональное и точное общение, приемы, помогающие справляться со сложными ситуациями и общаться с трудными людьми.
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].