Автор(ы) | Гольдштейн Б. С. |
---|---|
Издатель | BHV |
Год | 2006 |
ISBN | 5-8206-0105-X |
EAN | |
Обложка | переплет |
Формат | |
Вес (г) | |
Страниц | 368 |
Просмотров | 20 |
Стандарт | 6 |
2-е стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания.
Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.
Для инженеров и бизнесменов
Возможность скачать/купить Call-центры и компьютерная телефония.fb2 у BHV
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].