Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:200
Автор(ы)Хилл Н., Сельф Б.
ИздательИД Технологии
Год2004
ISBN5-94833-007-9
EAN
Обложкапереплет
Формат
Вес (г)
Страниц192
Просмотров31
Стандарт16
Описание

В данной книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя, для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000. В отличие от предыдущих версий этого стандарта, потребитель теперь является центральным объектом при построении системы управления качеством предприятия. Если стоит задача провести модернизацию, направленную на соответствие новому стандарту, или впервые заняться управлением качеством, то данная книга поможет решить эти задачи.

Возможность скачать/купить Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:200.txt у ИД Технологии

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].