Автор(ы) | Семин О.А. |
---|---|
Издатель | Дело и сервис (ДиС) |
Год | 2006 |
ISBN | 5-8018-0314-9 |
EAN | |
Обложка | обложка |
Формат | |
Вес (г) | |
Страниц | 112 |
Просмотров | 19 |
Стандарт | 40 |
В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке.
В книге излагаются следующие темы. Этическая и социальная ответственность профессиональная этика и этикет предпринимателя. Торговая марка услуг, роль брендинга в торговле стратегия обслуживания и управление продажей.
В серии «Сервис в торговле» также выпущены книги: «маркетинг и управление качеством торговых услуг» и «Искусство торговать или секреты мерчандайзинга». Пособие адресовано студентам и преподавателям высших учебных заведений эеономического профиля, а также окажет необходимую практическую помощь руководителям и менеджменту торговых фирм.
Учебное пособие
Возможность скачать/купить Этика в торговле или почему люди покупают. 2-е изд.pdf у Дело и сервис (ДиС)
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].