Автор(ы) | Пейн Эдриан |
---|---|
Издатель | Гревцов Паблишер |
Год | 2007 |
ISBN | 978-985-6569-08-4 |
EAN | |
Обложка | переплет |
Формат | |
Вес (г) | |
Страниц | 384 |
Просмотров | 39 |
Стандарт | 8 |
CRM – это целостный подход к привлечению и удержанию выгодных клиентов, а также наращиванию акционерной ценности. Для достижения этих целей система требует наличия уверенного стратегического контроля бизнеса и его рынков, мощных средств управления данными и соединяющих их каналов. Книга профессора Пейна содержит самые последние и в высшей степени подробные сведения о CRM. В ней представлен общий подход, подкрепленный ясными и исчерпывающими советами по постановке целей CRM вашего бизнеса. В книге раскрывается суть понятий, которые обеспечивают успех CRM, а не многоликие технологические системы, используемые для его внедрения.
Для профессионалов в области маркетинговых и бизнес-стратегий, их советников, аспирантов, изучающих маркетинг, эта книга дает исчерпывающе четкий и превосходный обзор предмета, а также выступает ценнейшим средством связывания основных законов и идей с миром реального бизнеса
Для профессионалов в области маркетинга, бизнеса…
Возможность скачать/купить Руководство по CRM: Путь к совершенствованию менеджмента клиентов.epub у Гревцов Паблишер
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].