Автор(ы) | Маслов Д. В. |
---|---|
Издатель | РИА 'Стандарты и качество' |
Год | 2008 |
ISBN | 978-5-94938-067-3 |
EAN | |
Обложка | обложка |
Формат | |
Вес (г) | |
Страниц | 152 |
Просмотров | 38 |
Стандарт | 16 |
В книге рассматривается один из наиболее признанных и эффективных современных инструментов анализа и совершенствования организационной деятельности — модель совершенствования EFQM. Описана структура модели, содержание ее критериев и оценочного механизма. Проанализированы особенности ее применения как модели премии по качеству, а также инструмента для диагностической самооценки организации и бенч-маркинга. Примеры использования модели EFQM и практические задания позволят читателю освоить методы самооценки организации, подготовки отчетов по самооценке, в том числе при соискании премий в области качества различных уровней, основанных на модели EFQM, а также конкурсной экспертной оценки организаций.
Книга предназначена для собственников предприятий, менеджеров всех уровней, экспертов в области качества.
Для собственников предприятий
Возможность скачать/купить От качества к совершенству. Полезная модель EFQM.pdf у РИА 'Стандарты и качество'
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].