Автор(ы) | Кудинов А., Сорокин М и др |
---|---|
Издатель | 1С-Паблишинг |
Год | 2009 |
ISBN | 978-5-9677-1006-3 |
EAN | |
Обложка | переплет |
Формат | |
Вес (г) | |
Страниц | 374 |
Просмотров | 26 |
Стандарт | 6 |
Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий — управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании.
Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе.
Приведены примеры построения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1C:CRM".
Для пользователей
Возможность скачать/купить CRM: российская практика эффективного бизнеса.pdf у 1С-Паблишинг
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].