Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии: Пер. с англ. (CD).
Автор(ы)Барлоу Д., Меллер К.
ИздательОлимп-бизнес
Год2006
ISBN5-9693-0059-4
EAN
ОбложкаCD-ROM
Формат
Вес (г)79
Страниц
Просмотров50
Стандарт
Описание

Каком способ маркетинговых исследований является наиболее выгодный? Изучение жалоб клиентов компании!
Жалобы могут пробудить ваш бизнес, если он не выполняет своей основной задачи- соответствовать пожеланиям клиентов. Это механизм обратной связи: он помогает организации быстро и с малыми затратами изменить продукцию, стиль обслуживания и направление работы. Предприятие, которое не ценит жалобы, страдает от дорого обходящейся ему устной "рекламы" клиентов. Книга "Жалоба как подарок"-это руководство для тех, кто хочет сделать жалобы стратегическим инструментом, чтобы расширить свой бизнес. В ней много практических советов.

Возможность скачать/купить Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии: Пер. с англ. (CD)..epub у Олимп-бизнес

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].