Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента: пер. с англ.
Автор(ы)Урбан Г.
ИздательБаланс Бизнес Букс
Год2007
ISBN966-415-001-0
EAN
ОбложкаПереплет
Формат60х90/16
Вес (г)443
Страниц247
Просмотров46
Стандарт
Описание

Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. Защита клиентов означает, что вы искренне представляете их интересы, предлагая им открытую, честную и полную информацию. Это значит, что вы говорите с ними, а не им. И это требует масштабных перемен как в организационной культуре, так и в организационных процессах. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия защиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании.

Возможность скачать/купить Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента: пер. с англ..fb2 у Баланс Бизнес Букс

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].