Автор(ы) | Чарли Ли, Джош Бернофф |
---|---|
Издатель | Альпина Паблишерз |
Год | 2010 |
ISBN | 978-5-9614-1302-1 |
EAN | |
Обложка | переплет |
Формат | |
Вес (г) | |
Страниц | 276 |
Просмотров | 11 |
Стандарт |
Блоги, интернет-сообщества, YouTube, онлайн-энциклопедии и другие социальные технологии могут как принести пользу бизнесу, так и серьезно его подорвать. Тысячи менеджеров во всем мире сейчас начинают постигать суть явления, которое авторы назвали WEB_Волна, и пытаются поставить его на службу бизнесу. Web_Boлнa — это спонтанное движение людей, использующих интернет-технологии для общения, координации своих действий и обмена идеями. Web_ Волна все время меняет направление, растет и оказывает все более значительное влияние на торговлю различными товарами, финансовые услуги, здравоохранение и другие сектора экономики. Авторы, известные консультанты из компании Forrester Research, помогают сформировать четкое представление о феномене WEB_Волны. Они дают менеджерам практические инструменты для улучшения продаж, качества товаров и услуг, а также обеспечения лояльности и обратной связи от клиентов.
Лучшая маркетинговая книга 2009 г. по версии The American Marketing Association Foundation (AMAF).
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].