Автор(ы) | Говард Бехар |
---|---|
Издатель | Альпина Бизнес Букс |
Год | 2008 |
ISBN | 978-5-9614-0964-2 |
EAN | |
Обложка | Суперобложка |
Формат | 84x108/32 |
Вес (г) | 250 |
Страниц | 186 |
Просмотров | 49 |
Стандарт |
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Оригинальное название книги: It's Not About the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks
Возможность скачать/купить Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks (2-е издание).fb2 у Альпина Бизнес Букс
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].