Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Сервисная деятельность.
Автор(ы)Романович Ж.А., Калачев С.Л.
ИздательДашков и К
Год2008
ISBN978-5-91131-756-0
EAN
ОбложкаПереплет
Формат60х84/16
Вес (г)300
Страниц268
Просмотров34
Стандарт
Описание

В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т. д. Для студентов, обучающихся по специальности "Сервис", преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.

Возможность скачать/купить Сервисная деятельность..fb2 у Дашков и К

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].