Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент.
Автор(ы)Аксенов Е., Альтшулер И.
ИздательПитер
Год2009
ISBN978-5-388-00539-7
EAN
ОбложкаПереплет
Формат60х90/16
Вес (г)670
Страниц461
Просмотров5
Стандарт
Описание

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие, в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касающиеся структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Возможность скачать/купить Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент..doc у Питер

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].