Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг.
Автор(ы)Васильев Г.А., Деева Е.М.
ИздательЮНИТИ
Год2009
ISBN978-5-238-01578-1
EAN
ОбложкаОбложка
Формат60х90/16
Вес (г)200
Страниц192
Просмотров25
Стандарт
Описание

В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.

Возможность скачать/купить Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг..pdf у ЮНИТИ

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].