Автор(ы) | Кудинов А., Сорокин М., Голышева Е. |
---|---|
Издатель | 1С-Паблишинг |
Год | 2009 |
ISBN | 978-5-9677-1006-3 |
EAN | |
Обложка | Переплет |
Формат | 70х100/16 |
Вес (г) | 570 |
Страниц | 374 |
Просмотров | 40 |
Стандарт |
Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе. Приведены примеры построения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1C:CRM".
Возможность скачать/купить CRM: российская практика эффективного бизнеса..txt у 1С-Паблишинг
Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].