Книжный интернет-фонд "Книга-Дива.ру". Все ваши книги в одном месте - здесь!

Как правильно сказать нет или как общаться с трудными клиентами

Описание

Эта книга поможет, не теряя клиентов, научиться объяснять им сложные ситуации - отказы в просьбах, задержки в оформлении документов и т. п. Она будет полезна и сотрудникам, и руководителям, а также психологам, которые проводят тренинги, оптимизирующие межличностное взаимодействие.

Возможность скачать/купить Как правильно сказать нет или как общаться с трудными клиентами.doc у Речь

Поделиться с друзьями!

Хотите эту книгу/словарь/учебник в переплёте или в формате fb2 epub mobi doc docx djvu txt pdf? Нажимайте ниже ссылки или кнопки [В магазин] или [Читать].